En mars de cette année, Microsoft a annoncé qu'elle changeait de nom et apportait des modifications à son programme de partenariat connu sous le nom de Microsoft Partner Network (MPN), ce qui, selon Microsoft, aura un impact sur 400 000 partenaires dans le monde. Cela explique donc pourquoi il s'agit d'un sujet d'actualité. En octobre 2022, Microsoft lancera un nouveau programme appelé Microsoft Cloud Partner Program (MCPP) et modifiera la façon dont les partenaires sont évalués et identifiés.
De nombreux contenus ont été publiés sur les changements ayant un impact sur les partenaires, mais ce n'est pas l'objet de ce billet. Si vous êtes intéressé par ces changements, vous pouvez consulter de nombreux documents de Microsoft. Dans ce billet, je vais mettre l'accent sur ce que cela signifie pour un partenaire Microsoft et explorer un point de vue qui a reçu beaucoup moins de couverture. J'aimerais partager mon point de vue sur ce que ces changements signifient pour VOUS en tant que consommateur ou utilisateur final de la technologie Microsoft.
Maintenant que vous avez une vue d'ensemble des changements, à quoi devriez-vous penser lorsque vous choisirez un partenaire Microsoft pour votre prochain projet ?
Tout d'abord, en tant que consommateur de la technologie Microsoft, demandez-vous quelle importance vous accordez aux compétences de votre partenaire actuel lorsque vous le sélectionnez. Je pense que la plupart des lecteurs de ce blog ont accordé peu d'importance (voire aucune) aux compétences d'un partenaire dans leur processus de sélection. J'ai personnellement passé 12 ans chez Microsoft au sein de l'équipe de vente sur le terrain, à gérer des partenaires, et je peux dire que la raison pour laquelle cette question n'est pas soulevée plus souvent est qu'en tant que partenaire Microsoft, il est très difficile de différencier un partenaire Microsoft Gold d'un autre.
Pendant mon séjour chez Microsoft, j'ai eu l'occasion d'avoir des milliers de conversations avec des clients et des prospects de Microsoft. Le premier conseil que je donnais à chacun d'entre eux avant de démarrer un projet était de de choisir le bon partenaire. La raison pour laquelle je donnais ce conseil était simple. Si vous avez choisi Microsoft comme technologie, quel que soit le projet, la technologie est la même pour tous les partenaires. La vraie différence est de savoir ce que le partenaire est capable de faire avec cette technologie.
D'après mon expérience, quels que soient les changements apportés par Microsoft à son programme de partenariat, un label Microsoft est un excellent moyen de valider les compétences d'un partenaire. Mais il est rare qu'il soit le facteur déterminant de la sélection d'une entreprise pour un projet. Voici les quatre principales raisons pour lesquelles les partenaires remportent des marchés et sont sélectionnés pour des projets technologiques.
La confiance
Les partenaires sont sélectionnés pour des projets parce qu'ils ont déjà travaillé pour un client et qu'ils ont tenu leurs engagements.
Une confiance transférable
Un partenaire est sélectionné pour un projet même s'il ne s'est pas engagé avec un acheteur parce qu'il a respecté ses engagements pour une autre entreprise que l'acheteur connaît (c'est-à-dire la recommandation).
Expertise sectorielle
Résultats prouvés dans un secteur d'activité spécifique de l'acheteur, ou accès ou propriété de la propriété intellectuelle d'un secteur d'activité spécifique afin d'améliorer une solution et d'apporter une valeur ajoutée.
Taille
Les partenaires sont sélectionnés parce qu'ils disposent de ressources multiples et ont la capacité d'offrir de la valeur dans plusieurs domaines d'une pile technologique, y compris le développement, la mise en œuvre, l'intégration, la formation, l'assistance, le coaching, etc. La capacité à relever des défis multiples dans une variété d'unités d'affaires.
Vous vous attendiez peut-être à en voir d'autres sur cette liste, comme la localisation ou le prix, mais d'après mon expérience, ces éléments peuvent être importants mais ne sont pas aussi pondérés que les facteurs clés que je suggère ci-dessus. Je pense que nous avons tous appris, au cours des deux dernières années, que la priorité à la situation géographique n'est plus vraiment un problème. Quant au prix, oui, il est important, mais de nombreux acheteurs de technologie comprennent l'expression "on en a pour son argent" et savent que l'option la moins chère au départ finit souvent par coûter plus cher à long terme.
Nous espérons que vous avez apprécié cette série de blogs en trois parties sur l'équipe Microsoft Services. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou en savoir plus sur l'un de nos sujets, par exemple sur la manière dont Improving peut vous aider efficacement à passer à un environnement de confiance zéro, à aider votre organisation à moderniser ses applications ou à répondre à n'importe quel besoin en matière de technologie contactez-nous.
Ceci est la troisième partie d'une série de trois articles sur les domaines d'intérêt de l'équipe Improving Microsoft Services.
