L'état d'esprit UX

Avez-vous déjà savouré l'arôme d'une nouvelle voiture, évoqué le plaisir d'un jeu vidéo captivant ou été émerveillé par la convivialité d'un système d'exploitation fraîchement mis à jour ? Si c'est le cas, vous comprenez qu'un produit ou un service de qualité supérieure va au-delà de la simple fonctionnalité ; il s'agit d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Chaque membre de l'équipe, qu'il s'agisse du développement de logiciels, de l'expérience client, des ventes ou de l'expédition, joue un rôle indispensable dans l'élaboration de l'expérience globale de l'utilisateur au sein de notre entreprise. Un seul faux pas peut avoir un impact profond sur le succès de notre produit ou service. La seule compréhension de l'état d'esprit UX ne suffira pas à induire un changement durable. Restez à l'écoute car notre série en quatre parties examine ce qu'il faut pour faire mûrir la pratique UX, explore les cadres et les méthodologies pour que vos équipes adoptent cet état d'esprit, et identifie le type de soutien au leadership nécessaire pour cultiver et maintenir des produits, des services et des résultats réussis.