Une pandémie mondiale nous a obligés à ne pas sortir de chez nous. Ce n'est pas une situation idéale pour encadrer d'autres personnes. Cependant, une rose peut pousser sur du béton, et je voulais partager l'un des aspects positifs inattendus de la pandémie.
Ces dernières années ont été difficiles pour les gens de différentes manières. Nombreux sont ceux qui ont été amenés à socialiser et à interagir beaucoup moins qu'ils ne le feraient normalement, faisant presque le minimum pour accomplir leur travail. Je m'en suis rendu particulièrement coupable. J'affichais mon sourire de consultant, assorti à mon polo repassé et à mes cheveux peignés, et j'encourageais et soutenais mes équipes autant que je le pouvais par le biais d'appels vidéo. Cependant, dès que mon dernier appel prenait fin, le sourire s'effaçait, le polo était jeté au panier et les seules personnes avec lesquelles je communiquais étaient les membres de ma famille aimante. Je vivais avec la pandémie, mais je n'avais pas l'impression de vivre la vie la plus joyeuse possible.
Un jour, j'ai reçu un message LinkedIn d'un nom que je ne reconnaissais pas. J'ai d'abord pensé : "Le voilà ! Le recruteur trop sûr de lui qui va me demander de quitter un travail que j'aime pour accepter un contrat de trois mois à Midland". Mais ce n'était pas du tout la nature du message. Il s'agissait en fait d'un message très aimable et poli d'un Scrum Master nommé Cale Ownby, diplômé de mon alma mater, l'université du Texas à Austin. Il s'adressait aux anciens étudiants du Texas à la recherche de connaissances sur Scrum et l'agilité.
Au début, j'ai essayé d'envoyer simplement des réponses à ses questions et d'éviter l'appel vidéo qu'il avait demandé. J'étais heureux qu'il soit persévérant et qu'il me demande à nouveau de me connecter. Nous avons finalement programmé un appel vidéo de 30 minutes au cours duquel nous avons parlé de sa carrière dans le domaine de Scrum et de l'agilité. Ce délai de 30 minutes a été facilement dépassé et nous avons fini par parler pendant près de 90 minutes. Avec le recul, je peux dire que c'est l'une des trois meilleures conversations que j'ai eues pendant la pandémie.
Cale et moi nous sommes rencontrés à plusieurs reprises par le biais d'appels vidéo et nous nous sommes envoyés des SMS assez souvent. Nous avons parlé de Scrum, de l'agilité en tant qu'état d'esprit, des rétrospectives, de la fausse agilité par rapport à la véritable agilité, et souvent de la famille, des amis et de la vie. Nous avons travaillé sur son CV, discuté de ses objectifs de carrière et élaboré un plan qui le mènerait non seulement à un nouveau poste de Scrum Master, mais aussi à un poste qu'il apprécierait, dans lequel il s'épanouirait et dont il serait fier.
L'un des moments les plus heureux que j'ai vécus au cours des deux dernières années s'est produit le 17 septembre lorsque Cale m'a envoyé un texto pour me dire qu'il avait accepté une offre pour devenir Scrum Master. Non seulement c'était un poste formidable, mais c'était dans une entreprise dont je savais qu'elle correspondrait à tout ce que Cale espérait.
J'ai toujours cru au mentorat. J'admire de nombreuses personnes et je recherche régulièrement leurs connaissances et leur expertise. Cependant, ce n'est que lorsque j'ai rejoint Improving que j'ai réalisé l'importance d'être un véritable mentor pour les autres et de faire fructifier les investissements que d'autres avaient faits avec moi. Avec l'encouragement de la direction d'Improving, j'ai fait de mon mieux pour encadrer et soutenir autant de personnes que possible au cours des trois dernières années dans tous les domaines dans lesquels j'ai de l'expérience.
Le mentorat est une voie à double sens, et il est important de passer du temps des deux côtés. Il vous faudra peut-être des années avant de vous sentir à l'aise pour passer de l'autre côté, où les rôles sont inversés et où vous écoutez activement, faites preuve d'empathie, donnez des conseils, parlez de vos difficultés et partagez vos connaissances, plutôt que d'être celui qui a des besoins. Cette situation peut sembler effrayante et peu familière, et le syndrome de l'imposteur peut se manifester et vous donner envie de vous enfuir aussi vite que possible. Je n'ai pas encore trouvé de guide de l'utilisateur sur la manière d'être un mentor parfait, mais je vous encourage à faire preuve de courage dans votre démarche. N'oubliez pas d'être indulgent avec vous-même en ce qui concerne vos connaissances ; nous pouvons être notre pire ennemi en matière de progrès. Commencez modestement, mais mettez-y tout votre effort. Vous serez surpris de ce que vous pouvez faire pour soutenir quelqu'un d'autre.
La rencontre avec Cale, une personne qui était un pair, mais qui est maintenant vraiment mon ami, m'a rappelé que j'ai quelque chose de précieux à partager avec les autres, même lorsqu'une pandémie mondiale et le syndrome de l'imposteur font de leur mieux pour limiter mes interactions sociales. J'ai beaucoup de chance de travailler pour une entreprise qui encourage activement le mentorat et l'implication. Même si vous ne travaillez pas dans un endroit comme Improving, cela ne signifie pas que vous devez attendre pour devenir un mentor. Je vous encourage à rechercher ceux qui ont besoin de soutien, à donner librement et souvent, à prendre consciemment du temps pour les autres, et surtout, à ne pas laisser une catastrophe vous amener à cacher la lumière que vous avez en vous, et à réduire la quantité de joie que vous créez dans le monde.
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