Ce résultat est nettement supérieur aux normes du secteur et témoigne du succès d'Improving dans la constitution d'une base de clients fidèles et la fourniture de solutions informatiques de haute qualité. Notamment, 81 % des personnes interrogées se considèrent comme des "promoteurs" du NPS, attribuant à Improving une note de 9 ou plus. Ce niveau de défense des intérêts des clients met en évidence les forces d'Improving dans la fourniture de solutions, de services et de ressources de haute qualité, dans la garantie d'une intégration transparente dans les cultures des clients et dans l'adoption d'une approche proactive des besoins des clients.
" Notre objectif a toujours été de créer une valeur substantielle pour nos clients grâce à nos services de pointe en matière de conseil informatique, de développement de logiciels et de formation agile ", a déclaré Curtis Hite, PDG d'Improving. "Ce score NPS impressionnant reflète notre engagement à l'excellence et les relations solides que nous avons construites avec nos clients et nos équipes."
En plus des commentaires positifs, les clients d'Improving ont fourni des indications précieuses sur les domaines d'opportunité, y compris des perspectives sur la tarification, la gestion des ressources et les partenariats stratégiques. Ces perspectives sont cruciales car Improving continue d'évoluer et d'adapter ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients dans un paysage technologique en constante évolution.
"Alors que nous célébrons cette réalisation, nous reconnaissons également l'importance de s'améliorer continuellement et de répondre aux besoins changeants de nos clients, tout en continuant à établir la confiance", a ajouté M. Hite. "Nous considérons ces commentaires comme une occasion d'améliorer encore nos services et de consolider notre position en tant que partenaire stratégique pour les organisations de toutes tailles.
L'engagement d'Improving en faveur de la satisfaction des clients et de l'amélioration continue reste une pierre angulaire de sa stratégie commerciale. Ce score NPS est une indication claire de l'engagement de l'entreprise à ne pas se contenter de répondre aux attentes des clients, mais à les dépasser, renforçant ainsi sa position de leader dans l'industrie des services informatiques.
À propos d'Improving
Improving est une société de services informatiques complète, qui propose des services de conseil en technologies avancées, de développement de logiciels et de formation agile. Elle s'engage à créer un changement positif dans la perception de la profession informatique en fournissant un service et une valeur exceptionnels à ses clients. Pour plus d'informations sur Improving et ses services, visitez . Improving.com.
