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Les flux de travail agentiques de l'IA dans l'entreprise : L'évolution des chatbots d'IA

November 15, 2024 | 4 Lecture minute

L'intelligence artificielle (IA) est devenue une partie intégrante des opérations commerciales modernes, transformant la façon dont les entreprises gèrent les flux de travail et interagissent avec les données. L'une des avancées les plus significatives dans ce domaine est le développement de flux de travail agentiques, qui tirent parti de l'IA pour automatiser et optimiser des processus métier complexes. Cet article de blog explore l'évolution des chatbots d'IA et la mise en œuvre des flux de travail agentiques dans les entreprises, en soulignant leurs capacités, leurs avantages et les techniques impliquées dans la construction de ces systèmes.

Comprendre l'IA et l'apprentissage automatique

L'IA et l'apprentissage automatique sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils représentent des concepts distincts. L'IA implique la saisie de règles et de données pour générer des réponses, tandis que l'apprentissage automatique se concentre sur la construction de modèles capables d'apprendre à partir de données et de s'améliorer au fil du temps. L'apprentissage automatique est un sous-ensemble de l'IA qui utilise des méthodes statistiques et des algorithmes pour créer des modèles capables de faire des prédictions ou de prendre des décisions sur la base de données. Ces modèles constituent la base des systèmes d'IA, leur permettant d'effectuer des tâches telles que la génération de texte, la recherche et le résumé.

Le rôle des modèles de base

Les modèles fondamentaux sont un élément essentiel des systèmes d'IA modernes. Ces modèles sont formés à partir de grandes quantités de données, ce qui leur permet d'acquérir une large compréhension des connaissances humaines. Ils peuvent être polyvalents, comme ChatGPT, ou spécialisés dans des domaines spécifiques, comme les applications médicales ou industrielles. Les modèles fondamentaux offrent une série de fonctionnalités, notamment la génération de texte, les chatbots et les fonctions de recherche et de résumé. Ces capacités sont essentielles pour créer des agents d'IA capables d'effectuer des tâches complexes dans un contexte professionnel.

Création de flux de travail d'agents d'IA

Asset - Image 1 - AI Agentic Workflows in Business: The Evolution of AI Chatbots

Les flux de travail des agents d'IA sont conçus pour atteindre des objectifs spécifiques au sein d'une entreprise en exploitant les capacités des modèles d'IA. L'une des techniques les plus populaires pour construire ces flux de travail est la génération augmentée par récupération (RAG). La RAG consiste à utiliser un agent d'IA pour rechercher des données pertinentes dans un entrepôt de contenu spécifique, puis à générer des réponses sur la base de ces données. Cette approche garantit que l'agent d'IA utilise des informations précises et pertinentes, plutôt que de s'appuyer uniquement sur ses données de formation.

Pour mettre en place un flux de travail efficace, il est essentiel de définir les capacités de l'agent d'IA, de préparer une base de connaissances et d'intégrer les outils nécessaires. Par exemple, un agent d'IA chargé de la planification du personnel et des projets pourrait avoir besoin de rechercher du personnel possédant des compétences spécifiques, de vérifier sa disponibilité et de l'affecter à des projets. Pour ce faire, il doit intégrer des outils capables d'accéder aux informations sur le personnel, aux détails des projets et à d'autres données pertinentes.

Structurer les résultats pour les agents d'IA

L'un des principaux défis liés à l'élaboration de flux de travail d'agents d'IA consiste à s'assurer que les résultats sont structurés d'une manière compréhensible pour les autres systèmes. Au lieu de générer du texte lisible par l'homme, les agents d'IA devraient produire des sorties dans des formats tels que JSON ou XML. Les résultats peuvent ainsi être analysés et utilisés par d'autres systèmes informatiques, ce qui permet une intégration et une automatisation transparentes des processus d'entreprise.

Conception de systèmes agentiques complexes

La conception de systèmes complexes d'IA agentique implique la création de plusieurs outils et leur intégration dans un flux de travail cohérent. Par exemple, un outil d'affectation de projet peut devoir interagir avec un outil de recherche de personnel et un système de gestion de projet pour déterminer la disponibilité du personnel et l'affecter à des projets. Cela nécessite une planification et une coordination minutieuses afin de garantir que l'agent d'intelligence artificielle puisse effectuer toutes les tâches nécessaires de manière efficace.

L'importance des superviseurs et des routeurs

Dans les systèmes d'intelligence artificielle plus complexes, les superviseurs et les routeurs jouent un rôle crucial. Les superviseurs surveillent le fonctionnement des systèmes experts, en veillant à ce qu'ils accomplissent leurs tâches correctement et efficacement. Les routeurs prennent des décisions sur la base des données et des actions des outils, en orientant le flux de travail vers la voie appropriée. Ces composants sont essentiels pour gérer la complexité des flux de travail agentiques de l'IA et garantir leur bon fonctionnement.

Asset - Image 1 GraphRAG Systems: The Future of Information Retrieval? AI ML

Considérer l'IA comme un allié

Malgré les craintes que l'IA ne supprime des emplois, il est important de considérer l'IA comme un outil susceptible d'améliorer et d'optimiser les flux de travail personnels. En automatisant les tâches routinières et en fournissant des informations précieuses, l'IA permet aux professionnels de se concentrer sur des tâches plus importantes et plus significatives. Le fait de considérer l'IA comme un allié peut conduire à une plus grande productivité et à une plus grande satisfaction au travail, car elle aide les travailleurs à accomplir leurs tâches de manière plus efficace et plus efficiente.

Perspectives d'avenir

Les flux de travail agentiques de l'IA représentent une avancée significative dans le domaine de l'intelligence artificielle, offrant aux entreprises la possibilité d'automatiser et d'optimiser des processus complexes. En s'appuyant sur des modèles fondamentaux, en structurant les résultats et en intégrant des outils, les entreprises peuvent créer des agents d'IA qui exécutent un large éventail de tâches, de la planification du personnel à la gestion de projets. Au fur et à mesure de son évolution, l'IA deviendra un atout de plus en plus précieux pour les entreprises, en les aidant à accroître leur efficacité et leur productivité. Adopter l'IA en tant que coéquipier peut conduire à un avenir plus radieux, où la technologie et l'ingéniosité humaine travailleront ensemble pour assurer le succès de l'entreprise.

Si vous n'avez pas pu assister à la présentation complète, n'oubliez pas d'explorer le site web de Technologie de demain. Aujourd'hui pour en savoir plus sur l'IA, les écosystèmes de données et l'ingénierie des plateformes.

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