Les Jeux paralympiques nous rappellent que nous avons des communautés d'utilisateurs qui veulent avoir le même accès aux sites web et aux applications que nous créons. Comme les compétiteurs, ils recherchent des méthodes pour se connecter et courir avec nous.
Je dois admettre qu'en tant que concepteur UX, j'ai froncé les sourcils lorsqu'on m'a présenté pour la première fois le concept consistant à faire en sorte que les sites que je concevais puissent être "vus" par les personnes aveugles. C'était un concept nouveau pour moi, mais en creusant dans le monde de l'ADA, j'ai découvert une approche fascinante de la manière dont nous pouvons inclure des segments importants de la population.
Dans ma carrière précédente, cette question n'était abordée qu'après coup. Généralement en raison d'un budget dépassé et d'un manque de temps, il s'agissait d'une case à cocher que nous essayions de traiter une fois le site terminé. En général, il s'agissait d'un clin d'œil aux daltoniens, et je m'empressais d'ajouter un texte d'aide à mes icônes rouges, bleues et vertes. Cela me frustrait qu'un segment apparemment aléatoire de la population vienne perturber ma précieuse interface, si joliment conçue. La réponse typique du client était : "Espérons que personne ne le remarquera. Je suis sûr que personne ne nous contestera jamais cela".
Mais il s'avère qu'une bonne partie de notre public potentiel le remarque. Si vous êtes daltonien, vous êtes en bonne compagnie. En effet, près de 5 % de la population américaine souffre d'une forme de daltonisme. 3,6 % de la population souffre d'une déficience visuelle, dont plus d'un million de personnes aveugles.
Outre les déficiences visuelles, il existe également des problèmes physiques qui affectent les capacités motrices ou limitent la précision des mouvements des mains et des doigts. De nombreux utilisateurs âgés souffrent de tremblements. Les personnes atteintes de dystrophie musculaire ou le million de personnes environ atteintes de la maladie de Parkinson éprouvent des difficultés lorsqu'elles sont confrontées à des styles de navigation négligés ou peu pratiques.
Cette communauté d'utilisateurs peut être négligée, mais elle représente un pourcentage important de notre public potentiel. Nous devons nous assurer que le contenu que nous créons est accessible aux personnes utilisant des dispositifs d'accès adaptés. Ces technologies d'assistance traduisent une page web en quelque chose qui peut être agrandi numériquement ou dicté sous forme de texte. Il est également possible de naviguer sur les sites en utilisant uniquement le clavier ou même la voix, mais uniquement si le site est conçu pour coopérer avec ces applications d'assistance.
Adapter la conception et le code de nos sites pour les interfacer avec ces outils est bénéfique à bien des égards. Nous pouvons améliorer notre niveau d'excellence et de qualité en faisant de l'accessibilité une priorité dans la manière dont nous réalisons nos projets. Une bonne ergonomie à cet égard améliore l'expérience globale de chacun. Une navigation claire, un texte alternatif pour les images et des vidéos sous-titrées améliorent la convivialité pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui souffrent de déficiences temporaires ou de limitations situationnelles.
Les sites web accessibles sont souvent mieux classés dans les moteurs de recherche. Des caractéristiques telles que des images correctement étiquetées, des titres clairs et des textes de liens descriptifs améliorent le référencement, rendant le site plus facile à trouver. Le respect des normes d'accessibilité prépare les sites web aux futures avancées technologiques et aux changements réglementaires. À mesure que l'internet évolue, la conformité garantit que les sites web restent utilisables et pertinents.
Une bonne accessibilité renforce notre engagement en faveur de l'inclusion, élargit le public et permet d'accéder à un marché plus vaste. Elle communique un engagement en matière de responsabilité sociale. En montrant que nous apprécions la diversité, nous améliorons notre réputation et favorisons la confiance et la fidélité de nos clients.
Je suis fier du fait que les sites qu'Improving construit pour les gouvernements des États et les groupes éducatifs répondent à ces exigences. Non seulement c'est la loi, mais cela permet d'élever les normes de tous nos sites aux plus hauts niveaux d'accessibilité.
C'est peut-être une analogie trop dramatique, mais le fait d'accompagner notre public garantit que personne n'est laissé pour compte. Cela nous élève à un haut niveau d'excellence et de responsabilité. Les coureurs-guides doivent suivre le rythme de leur partenaire, en instaurant la confiance grâce à une synchronisation parfaite et à un lien solide.
Les membres de la communauté de l'accessibilité sont prêts à courir avec nous si nous pouvons leur offrir une voie gagnante. Lorsque nous veillerons à ce que nos sites soient construits avec des interfaces qui tiennent la distance, nous continuerons à atteindre la norme de la médaille d'or pour laquelle Improving est connue. Contactez nous dès aujourd'hui pour commencer votre voyage UX inclusif.
