Improving Echo
Révolutionnez la façon dont votre entreprise capture, stocke et récupère les informations
Chez Improving, nous avons fait l'expérience directe des défis auxquels de nombreuses organisations sont confrontées dans le monde en constante évolution de l'entreprise moderne. Nous savons que comprendre comment exploiter efficacement les connaissances institutionnelles peut changer la donne. C'est ainsi que nous avons entrepris d'améliorer le flux de connaissances grâce à une base de connaissances basée sur l'IA pour nos équipes de vente et d'assistance. Pour ce faire, nous avons créé une solution personnalisée que nous appelons "Echo". Nous pensons qu'un projet comme Echo est l'avenir de la gestion des connaissances institutionnelles. Il transforme la manière dont une organisation capture, accède et exploite ses informations en anticipant les besoins et en fournissant la bonne information au bon moment. Avec un projet comme Echo, vous êtes en mesure de briser les silos d'information, d'améliorer la prise de décision et de favoriser un environnement véritablement collaboratif. Qu'il s'agisse d'un accès rapide à des études de cas pour votre équipe de vente, d'une intégration simplifiée pour les nouvelles recrues ou d'un traitement efficace des requêtes dans le cadre de l'assistance à la clientèle, cela garantit que les connaissances de votre organisation sont un actif vivant qui grandit et évolue avec vous.
Donnez du pouvoir à votre équipe de vente
Echo n'est pas un outil de base de données. Il s'agit d'un outil d'aide à la vente. est un exemple innovant et puissant de l'utilisation d'une IA dans la gestion des connaissances. Echo sert de mise en œuvre interne des modèles et des pratiques que nous aidons nos clients à mettre en œuvre. Nous avons conçu le projet Echo pour redéfinir l'accès et l'exploitation des connaissances institutionnelles afin d'en accroître l'impact et d'en rationaliser la découverte, améliorer la collaboration entre les équipes de l'entreprise, et améliorer la prise de décision. Cela fonctionne parce que il permet aux équipes de vente et d'assistance de faire des présentations percutantes grâce à l'extraction de données et d'études de cas guidée par l'IA. En saisissant quelques mots-clés, les représentants commerciaux peuvent rapidement trouver les études de cas les plus pertinentes et les plus convaincantes qui correspondent aux besoins ou aux secteurs d'activité d'un prospect, améliorant ainsi leur capacité à conclure des affaires de manière efficace.
Récupération instantanée d'études de cas pertinentes basées sur des mots-clés ou des sujets.
Des études de cas suggérées par l'IA et adaptées aux profils des prospects.
Partage facile et intégration des présentations.
Rationaliser l'intégration
L'intégration des données institutionnelles dans un projet tel qu'Echo permet de réduire considérablement le temps nécessaire à l'intégration des nouveaux employés pour qu'ils en apprennent davantage sur l'entreprise et les offres, et pour qu'ils deviennent productifs. En fournissant un accès instantané au matériel de formation, aux politiques de l'entreprise et aux connaissances spécifiques à chaque rôle, votre Echo permettra aux nouveaux employés de trouver les réponses à leurs questions sans délai, stimulant ainsi une expérience d'intégration fluide et efficace.
Accès instantané aux supports de formation et à la documentation de l'entreprise.
Parcours d'intégration personnalisés en fonction du rôle de chacun.
FAQ interactives et ressources d'aide.
Améliorer l'assistance à la clientèle
Cela vous permet également de transformer votre support client en offrant un accès immédiat aux informations sur les produits, aux guides de dépannage et aux résolutions antérieures qui sont adaptées aux besoins uniques de votre organisation. Les équipes d'assistance peuvent ainsi résoudre rapidement les demandes des clients avec plus de précision, plus de satisfaction et plus d'efficacité. En intégrant les connaissances et les données historiques d'Echo, pilotées par l'IA, dans vos processus d'assistance, chaque interaction avec le client devient plus informée et plus efficace.
Accès en temps réel à des bases de connaissances étendues et à des informations sur les produits.
Suggestions de résolution de problèmes assistées par l'IA.
Données historiques sur les demandes et résolutions de clients similaires.
Libérez le plein potentiel de votre entreprise grâce à une solution intégrée de gestion des connaissances
Le projet Echo like dépasse les frontières de la gestion traditionnelle des connaissances grâce à une solution basée sur l'IA qui fera rapidement partie intégrante de l'écosystème de votre entreprise. Notre service de modèle linguistique est conçu pour stimuler l'efficacité et la productivité dans tous les départements de l'entreprise, de la comptabilité au marketing et tout ce qui se trouve entre les deux. Découvrez les innombrables façons dont nous pouvons transformer la dynamique de votre organisation.
Professionnels des ressources humaines
Accès facile et simple aux polices d'assurance, aux informations sur les prestations et à la documentation sur les ressources humaines.
Gestionnaires de projet
Gestion efficace de la documentation des projets, des rapports et de la planification des ressources.
Équipes de marketing
Référentiel centralisé pour les supports marketing, les stratégies de campagne et les lignes directrices de la marque.
Professionnels du droit
Référence rapide aux documents juridiques, aux normes de conformité et aux mises à jour réglementaires.
Départements comptables
Gestion efficace des dossiers financiers, accès en temps réel aux rapports budgétaires et audit simplifié.
Équipes informatiques
Dépannage simplifié et accès rapide à la documentation technique et aux ressources d'assistance.
Intégrer la gestion des connaissances dans votre entreprise dès aujourd'hui
L'engagement d'Improving L'engagement d'Improving à fournir des solutions de premier ordre en tant que leader de la consultation en TI et en logiciels en Amérique du Nord est soutenu par nos valeurs fondamentales d'excellence, d'engagement et de dévouement à offrir une valeur commerciale transformatrice à tous nos clients. Cela inclut de trouver des moyens innovants de tirer parti des derniers développements et améliorations en matière d'IA pour aider nos clients à apporter des changements significatifs et impactants à leurs organisations, leurs équipes et leurs parties prenantes. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment Improving peut vous aider à mettre en œuvre une solution de gestion des connaissances comme Echo pour votre entreprise dès aujourd'hui.
Une solution d'IA personnalisée qui apporte une réelle valeur ajoutée à l'entreprise
Notre approche de la collaboration avec votre équipe pour créer et utiliser votre solution d'IA Echo spécifique dans le cadre de votre organisation est axée sur la collaboration et la personnalisation. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos parties prenantes pour nous assurer que la solution que nous construisons pour vous s'intègre parfaitement dans votre écosystème existant et qu'elle est adaptée à vos besoins/usages spécifiques, tout en stimulant de manière significative l'efficacité opérationnelle et la productivité. Grâce à ce service personnalisé, votre entreprise peut bénéficier des avantages suivants :
Rationalisation Découverte des documents et ressources internes
Improving Collaboration entre les équipes de l'entreprise
Amélioration de la prise de décision grâce à l'IA
Vous avez encore des questions sur Improving Echo ?
Nous avons rassemblé quelques questions et réponses qui pourraient vous aider.
How does this solution integrate into my business?
Echo est conçu pour une intégration flexible. Nous pouvons nous connecter à vos systèmes existants, tels que les CRM, les ERP et les outils de gestion de projet, en utilisant une intégration basée sur l'API. Notre équipe travaille avec vous pour comprendre votre environnement technique et assurer un processus d'intégration souple et personnalisé qui minimise la perturbation de vos opérations existantes.
How can I customize this to fit my business needs?
La personnalisation est au cœur de notre modèle Echo. Nous proposons des paramètres adaptables pour les interfaces, les fonctionnalités et les contrôles d'accès. Vous pouvez spécifier le type de données auxquelles votre solution accède, la manière dont elle traite ces informations et la façon dont elle interagit avec les utilisateurs en fonction des rôles et des besoins du département. Notre équipe collabore avec vous pour adapter les fonctionnalités de la plateforme de gestion des connaissances afin qu'elles correspondent parfaitement à vos processus et objectifs d'entreprise.
Is this secure and compliant with data privacy regulations?
Oui, la sécurité et la conformité sont primordiales dans la conception de notre modèle d'IA. Il adhère à des normes strictes de sécurité des données et est conforme aux principales réglementations en matière de protection des données telles que le GDPR et l'HIPAA. Nous utilisons un cryptage robuste, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données.
Can this handle large volumes of data and scale with my business?
Absolument. Nos solutions basées sur l'IA sont conçues pour gérer efficacement de grands ensembles de données et peuvent évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise. Son architecture est conçue pour gérer des charges de données accrues et des requêtes plus complexes, ce qui garantit des performances constantes même lorsque votre organisation se développe.
Intéressé par un projet comme Echo pour votre entreprise ?
Contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier une démonstration d'Echo en action ou pour organiser une consultation de projet afin de discuter de la façon dont nous pouvons construire une solution comparable pour vous.
