Moderniser la gestion des maisons de retraite

Le client

Un réseau de maisons de retraite à travers les États-Unis.

Le projet

Moderniser la gestion des maisons de retraite

Vue d'ensemble

Le client a été confronté à un défi de taille lorsque son outil d'exploitation interne essentiel, qui reposait sur des technologies obsolètes, est arrivé en fin de vie. Improving a été chargé de développer un remplacement moderne conçu pour améliorer les processus opérationnels tels que la gestion des tarifs et le suivi des informations sur les soins de santé.

Le défi

L'ancien système faisait partie intégrante des opérations du client, gérant des tâches allant de l'emménagement et du déménagement à la gestion des tarifs et au suivi des soins de santé. L'obsolescence de la technologie menaçait de ramener l'entreprise à des processus manuels inefficaces, risquant de provoquer des pertes de données et des inefficacités opérationnelles.

La solution

Improving a entrepris une refonte complète du système existant, en créant une application moderne pour répondre aux besoins du client tout en garantissant une expérience utilisateur intuitive. Cela a impliqué une étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et financières du client afin de s'assurer que le nouveau système répondait efficacement à leurs besoins.

Technologies et méthodologies

• Frontend : AngularJS

• Backend : .NET (Note : .NET Core n'était pas disponible au début du projet, mais les dernières technologies ont été utilisées pour garantir une solution robuste).

Les avantages pour les entreprises

• Rationalisation des opérations : Automatisation des opérations quotidiennes, élimination des tâches manuelles et réduction du risque de perte de données.

• Improving Rate Management (gestion améliorée des tarifs) : Le système a permis d'améliorer les capacités de gestion des tarifs, en garantissant l'exactitude des prix et en évitant les pertes de revenus dues à des remises non autorisées.

• Amélioration du suivi des informations sur les soins de santé : Grâce à un suivi avancé des soins de santé, le nouveau système a permis au client de mieux saisir et utiliser les données essentielles sur les résidents.

• Efficacité accrue : La saisie des données est devenue plus rapide, offrant une vision en temps réel des mouvements des résidents et de leurs problèmes de santé.

• Sécurité renforcée : Les failles de sécurité ont été corrigées, ce qui a permis de protéger les données sensibles et d'éviter les violations.

Enseignements tirés

Le projet a mis en évidence l'importance d'une implication précoce des parties prenantes et les avantages potentiels d'une mise à disposition précoce d'un MVP afin de faciliter une mise en œuvre progressive et de minimiser les risques associés aux déploiements à grande échelle.

Pourquoi Improving ?

Le projet a remplacé avec succès l'ancien système obsolète, fournissant au client un outil qui a rationalisé les opérations, amélioré la gestion des tarifs et le suivi des informations sur les soins de santé, et augmenté l'efficacité et la sécurité globales. Cette collaboration avec Improving a permis de tirer parti des technologies modernes pour assurer l'avenir des opérations du client, en garantissant l'excellence continue des soins et des services aux résidents.