Le client
Une organisation gouvernementale qui joue un rôle dans la réglementation des sociétés cotées en bourse afin de garantir le respect des exigences réglementaires.
Le projet
Transformation en nuage de Dynamics 365
Vue d'ensemble
Le client utilisait une application basée sur Dynamics 365 qui était en proie à des problèmes, provoquant l'insatisfaction de ses unités commerciales et entravant ses opérations quotidiennes. Il avait besoin d'aide pour assurer la transition de sa solution sur site vers le cloud. C'est là qu'Improving, un partenaire de confiance expert en Dynamics 365, est intervenu pour fournir une solution complète.
Le défi
Le client était confronté à de nombreux défis avec son application Dynamics 365. Tout d'abord, ses unités commerciales n'étaient pas satisfaites du système, car il avait un arriéré important de problèmes et prenait beaucoup de temps à résoudre les correctifs. Cela avait un impact sur leur efficacité et la satisfaction de leurs clients. De plus, ils ne disposaient pas d'une feuille de route claire pour migrer vers le cloud, ce qui ajoutait à leur incertitude et entravait leur évolutivité future.
La solution
Improving a abordé le projet avec une évaluation approfondie et une feuille de route pour répondre aux points de douleur du client. La phase initiale a consisté à examiner le système existant, à identifier les déficiences techniques et à comprendre les défis auxquels sont confrontées les unités opérationnelles. Cette analyse a débouché sur une liste détaillée de recommandations visant à améliorer les performances du système et à résoudre les problèmes critiques. L'équipe d'Improving a adopté une approche unique en se concentrant sur des changements mineurs et de grande valeur qui auraient un impact immédiat sur l'expérience des utilisateurs. En donnant la priorité aux besoins des utilisateurs et en résolvant leurs problèmes, ils ont pu instaurer un climat de confiance et démontrer la valeur de la solution. En outre, ils ont souligné l'importance d'une conception et d'une gouvernance réfléchies pour garantir la maintenabilité et la fiabilité à long terme du système.
Technologies et méthodologies
Improving a tiré parti de ses connaissances techniques approfondies de la pile technologique Dynamics 365 pour fournir des solutions complètes. Ils ont utilisé leur expertise en JavaScript, plugins, workflows et autres fonctionnalités de Dynamics 365 pour identifier et résoudre les problèmes. L'équipe a également souligné l'importance d'un processus structuré pour la gestion du changement, assurant des transitions en douceur entre le développement, les tests et la production.
Les avantages pour l'entreprise
Les améliorations apportées par Improving ont eu un impact positif significatif sur le client. Les avantages qualitatifs étaient évidents dans l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'augmentation de la satisfaction parmi les unités commerciales. En s'attaquant à leurs points de douleur et en mettant en œuvre de petits changements faciles, l'équipe d'Improving a reçu un fort retour d'information de la part des entreprises clientes, soulignant l'impact positif sur leur travail quotidien. La stabilité de l'application a également été améliorée, avec des changements critiques apportés pour résoudre les problèmes de performance et de stabilité. Ces améliorations ont non seulement augmenté la fiabilité du système, mais ont également instillé la confiance chez les clients, garantissant des informations précises et fiables aux investisseurs publics.
Enseignements tirés
L'engagement avec le client a permis de tirer des enseignements précieux pour les futurs clients. L'un des principaux enseignements est l'importance d'une conception et d'une architecture réfléchies dans la mise en place d'une solution facile à maintenir. La mise en œuvre précipitée de nouvelles fonctionnalités sans tenir compte des implications à long terme peut entraîner des problèmes d'évolutivité et de maintenance. En adoptant une approche réfléchie, les organisations peuvent garantir un système robuste et fiable. Un autre enseignement est l'importance de la gouvernance et des processus dans la gestion des changements de système. L'établissement de processus clairs pour tester et valider les changements, ainsi que la mise en place d'une communication efficace et de points de contact réguliers avec les parties prenantes, peuvent conduire à un système plus solide et plus fiable.
Pourquoi Improving ?
Grâce à son partenariat avec Improving, le client a pu surmonter les défis auxquels il était confronté avec son application Dynamics 365. En se concentrant sur les besoins des utilisateurs, en traitant les problèmes critiques et en fournissant une feuille de route pour l'évolutivité future, Improving a réussi à stabiliser le système et à améliorer l'expérience globale de l'utilisateur. Les améliorations apportées ont non seulement augmenté la satisfaction des clients, mais ont également instillé la confiance dans la fiabilité et l'exactitude des informations fournies par le client. Grâce aux précieux enseignements tirés de cette mission, Improving continue de permettre aux organisations d'atteindre leurs objectifs grâce à des solutions logicielles innovantes.
Démarrer
Découvrez comment Improving peut vous aider à démarrer en nous contactant dès aujourd'hui à l'adresse suivante sales@improving.com ou en remplissant un formulaire de contact via le lien ci-dessous.
