¡Ahora!
La respuesta sencilla es que queremos lanzar productos con la mayor frecuencia posible. Los Backlogs de Producto consisten en ideas e hipótesis de valor. ¿Cuánto tiempo quieres esperar para saber si tu hipótesis era correcta? Si su hipótesis es correcta, ¿cuánto tiempo quiere retrasar el valor que va a producir? Si tu hipótesis es incorrecta, ¿cuánto tiempo quieres construir y apoyar esa idea? Preguntas como éstas pueden ayudarnos a adquirir un sentido de urgencia para obtener retroalimentación más pronto.
Pronto...
Tener un sentido de urgencia que te impulse a obtener feedback sobre tus ideas es genial. A veces tenemos limitaciones que impiden la publicación continua del trabajo realizado. No te desanimes ni dejes de intentarlo. Descubrid en equipo cómo podéis mejorar. Avanzad todo lo que podáis. Hay una empresa con la que he estado trabajando que hacía publicaciones anuales y ahora las hace trimestrales. En comparación con las anuales, las trimestrales son más rápidas. Recibimos información antes y con más frecuencia que antes, pero el reto sigue siendo mejorar la frecuencia de publicación. ¿Hay alguna buena razón para retrasar la publicación?
¿Más tarde?
Algunas de las razones más comunes que escucho para publicar más tarde son
Complejidad del producto
Dependencias con otros grupos
Grandes ideas
Costes de transacción elevados
Todas las razones anteriores (y cualquier otra) deben sopesarse con las razones para publicar ahora o pronto. He aquí de nuevo algunas preguntas que deberían plantearse:
¿Cuánto tiempo quiere esperar para saber si su hipótesis es correcta?
¿Cuánto tiempo quiere retrasar la obtención del valor de la idea?
¿Cuánto quieres invertir en una idea que no has validado?
Podría tratarse de impedimentos de gestión de productos, procesos, tecnología u organización a los que se enfrenta su equipo en la búsqueda de la obtención frecuente de valor.
Depende.
Pregúntele a un Scrum Master cuándo debemos liberar, y es probable que obtenga la respuesta "Depende". Cosas que pueden afectar a la frecuencia de liberación:
Automatización del despliegue, validación y back out.
Cuando usted está haciendo las actividades anteriores de forma manual, hay una importante inversión necesaria en habilidades, tecnología y tiempo para conseguir que funcione. La principal disyuntiva que tengo en cuenta es en qué punto del ciclo de vida del producto nos encontramos. Si estamos en una fase temprana, puede que esta inversión no esté justificada. También me fijo en si este producto tiene futuro. Si es así, esta inversión puede ayudarnos a mantener (o recuperar) nuestra capacidad de hacer cambios con confianza.
Facilidad de aprobación de la implantación
¿Sus políticas, procesos y procedimientos favorecen el cambio, o siguen orientados a la protección frente al cambio de alcance que incorpora la gestión de proyectos tradicional? Si sus procesos no se adaptan al aumento de las capacidades de sus equipos, empezará a frenarlos. Se puede influir en un cambio de las políticas y los procesos con un éxito probado mediante el uso de una sólida Definición de Hecho y proporcionando transparencia en torno al coste de los retrasos.
Tasa de adopción por parte del cliente
Hay algunas situaciones en las que su capacidad de cambio superará el deseo de su cliente de adoptar los cambios. En esta situación, nos centramos en facilitar el cambio al cliente, no sólo desde el punto de vista de la implementación (aunque eso sí importa), sino también desde el punto de vista de que el cambio sea intuitivo sin que tenga que aprender mucho para adoptarlo. Si es necesario aprender, el cambio tiene que ser convincente y valioso desde la perspectiva del cliente.
Aunque un objetivo atractivo para responder a la pregunta de "¿Cuándo deberíamos lanzar?" es "ahora", puede requerir cambios significativos para conseguirlo. Podemos utilizar las preguntas que hemos tratado para iniciar conversaciones en torno a este tema:
¿Cuánto tiempo queremos tardar en saber si nuestra hipótesis es correcta?
¿Cuánto tiempo queremos retrasar la obtención del valor de la idea?
¿Cuánto queremos invertir en una idea que no ha sido validada?
Las respuestas a estas preguntas deberían aportar visibilidad sobre el valor que obtenemos al liberar antes y pueden ayudarnos a centrarnos en el valor de mejorar continuamente nuestras capacidades para crear trabajo hecho que podamos liberar para nuestros clientes.
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