¿Qué es la externalización de TI?
Si no está familiarizado con la externalización de TI, es cuando una empresa recurre a un proveedor externo de servicios de recursos para realizar algunas o todas sus funciones de TI. Estas funciones pueden incluir la gestión de la infraestructura, el desarrollo de software, la dirección de la estrategia, etc.
La externalización da a las empresas una ventaja competitiva al reducir los costes operativos, permitir flexibilidad de personal y ahorrar tiempo. Debido a estas ventajas, cada vez más empresas optan por externalizar procesos empresariales, lo que impulsa el crecimiento del mercado de la externalización.
Se prevé que el gasto en externalización de TI ascienda a 519 mil millones de dólares en 2023, un aumento del 22% con respecto a las cifras de 2019. Por lo tanto, veamos algunas de las tendencias de Outsourcing de TI que hay que seguir de cerca en 2023.
Principales tendencias de externalización de TI en 2023
Las siguientes categorías representan las principales tendencias de externalización de TI a medida que nos adentramos en 2023 y más allá.
Inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (AM) y automatización
Una encuesta realizada en 2022 por Grand View Research informó de que el tamaño del mercado mundial de externalización de IA y aprendizaje automático fue de 93.500 millones de dólares en 2021. También creen que el mercado de externalización de IA y Machine Learning se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 38,1% de 2022 a 2030.
La Inteligencia Artificial está llamada a transformar la externalización de TI promoviendo la eficiencia a través de la automatización, reduciendo costes, proporcionando control, aumentando la seguridad y mejorando las condiciones de negociación de los contratos. Por lo tanto, es fácil entender por qué la implementación de la IA en el software empresarial será una gran tendencia en 2023.
Blockchain
La capacidad de Blockchain para aumentar la transparencia de las transacciones, reducir los riesgos y el fraude y garantizar una mayor resistencia a los ataques externos -todo ello de forma rentable- está resultando transformadora para sectores tan diversos como el sanitario, el inmobiliario, el de los seguros, etc.
Valorado en 5.920 millones de dólares en 2021, un estudio de Grand View Research concluyó que se espera que el tamaño del mercado mundial de la tecnología blockchain crezca a una CAGR del 85,9% de 2022 a 2030.
Cuáles son los factores que impulsan el creciente interés por Blockchain?
La seguridad de los datos: Es un libro contable digital público inmutable, lo que significa que cuando se registra una transacción, no se puede modificar.
Seguridad: Gracias a la función de cifrado, Blockchain es siempre segura.
Transparencia de las transacciones: Las transacciones se realizan de forma instantánea y transparente, ya que el libro de contabilidad se actualiza automáticamente.
Independencia: Al tratarse de un sistema descentralizado, no es necesaria la intervención de ningún intermediario.
Internet de las cosas (IoT)
El Internet de las cosas, o IoT, es un sistema de dispositivos informáticos interrelacionados, máquinas mecánicas y digitales, objetos o personas que están provistos de identificadores únicos (UID) y la capacidad de transferir datos a través de una red sin necesidad de interacción entre personas o entre personas y ordenadores. Se calcula que el mercado mundial de la IO crecerá de 243.000 millones de dólares este año a 575.000 millones en 2027.
El Internet de las Cosas ofrece varias ventajas a las organizaciones. Algunos de los beneficios comunes de IoT permiten a las empresas:
Supervisar sus procesos empresariales generales
Mejorar la experiencia del cliente
Ahorrar tiempo y dinero
Aumentar la productividad de los empleados
Integrar y adaptar modelos de negocio
Tomar mejores decisiones empresariales
Generar más ingresos
Modelo de trabajo híbrido
Debido a la pandemia Covid, el trabajo a distancia se ha convertido en la nueva norma. Encuestas recientes de Microsoft muestran que:
El 70% de los empleados desean un modelo de trabajo híbrido que les permita la flexibilidad de trabajar a distancia.
El 46% de los empleados se plantea cambiar de trabajo debido a la falta de opciones de trabajo a distancia.
El 66% de las empresas planea rediseñar su espacio de oficinas para dar cabida a un entorno de trabajo híbrido y permitir una interacción fluida entre los equipos internos y remotos.
El 53% prioriza su salud y bienestar sobre el trabajo. El 47% prioriza el tiempo con la familia y la vida personal sobre el trabajo.
Esto muestra claramente el cambio de mentalidad de los empleados, y las empresas necesitan cambiar sus modelos de negocio y estilos de trabajo para retener el talento en sus organizaciones.
Subcontratación a países cercanos
¿Cómo no terminar con éste? Un cambio rápido en los últimos años: las empresas están deslocalizando la consultoría de TI más que nunca.
Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID)el nearshore outsourcing añadirá 78.000 millones de dólares al sector exportador de América Latina y el Caribe después de 2023. Un informe reciente de Bloomberg revelaba que el 80% de las empresas de Estados Unidos estaban considerando activamente la posibilidad de recurrir al nearshoring.
