El cliente
Una empresa de cumplimiento fiscal en telecomunicaciones que presta servicios a empresas de telecomunicaciones, incluida la tramitación de declaraciones fiscales y la garantía del cumplimiento de la legislación fiscal.
El proyecto
Revolucionar el cumplimiento fiscal con soluciones de software automatizadas
Visión general
Cuando el cliente adquirió una empresa que contaba con un software personalizado para el procesamiento de las declaraciones de impuestos, recurrió a la experiencia de nuestro equipo de Improving para evaluar el software y recomendar un camino para su modernización.
El reto
El cliente se enfrentaba al reto de integrar el software recién adquirido en sus operaciones existentes. El software sólo daba soporte a un pequeño porcentaje de sus clientes y procesos empresariales. Además, estaba obsoleto y alojado en un servidor local, lo que planteaba problemas de mantenimiento y escalabilidad. El cliente necesitaba una solución que automatizara el procesamiento de sus declaraciones de impuestos, fuera compatible con todos sus clientes y fuera moderna y fácil de mantener.
La solución
Para abordar los retos del cliente, empezamos por realizar una evaluación exhaustiva de su software y sus procesos empresariales. Nuestro equipo trabajó en estrecha colaboración con los empleados del cliente para comprender su flujo de trabajo e identificar los puntos débiles. Basándonos en nuestros hallazgos, recomendamos una reescritura completa del software. Propusimos utilizar tecnologías modernas y una infraestructura basada en la nube para garantizar la escalabilidad, la flexibilidad y la facilidad de mantenimiento. Nuestro equipo aprovechó Angular para el frontend y .NET Core Web API para el backend, utilizando Azure Platform as a Service para el alojamiento. También incorporamos Azure Functions y Azure SQL para mejorar las capacidades del sistema.
Tecnologías y metodologías
Angular: Utilizado para el desarrollo frontend, proporcionando una interfaz de usuario moderna y responsive.
.NET Core Web API: Empleada para el desarrollo del backend, permitiendo una integración perfecta con el frontend y facilitando un procesamiento eficiente de los datos.
Plataforma Azure como servicio: Utilizada para alojar la aplicación, eliminando la necesidad de mantenimiento del servidor y garantizando la escalabilidad y la fiabilidad.
Funciones Azure: Se utiliza para implementar la computación sin servidor para funciones específicas, mejorando las capacidades del sistema.
Azure SQL: Empleada como solución de base de datos, ofrece almacenamiento seguro y escalable para los datos de los clientes.
Beneficios empresariales
El proyecto de modernización del software aportó importantes beneficios al cliente:
Aumento de la eficiencia: Con el nuevo software, el cliente pudo automatizar el 90% del procesamiento de sus declaraciones de impuestos, lo que se tradujo en tiempos de procesamiento más rápidos y precisos.
Mejora de la experiencia del usuario: La aplicación modernizada proporcionó una interfaz de usuario más intuitiva y rica en funciones, facilitando a los empleados la navegación y la realización de sus tareas.
Cumplimiento mejorado: El software aplicó las normas de cumplimiento fiscal, reduciendo los errores y garantizando el cumplimiento de los requisitos normativos.
Mantenimiento de registros racionalizado: Todos los datos de los clientes se almacenaron en un sistema centralizado, lo que facilitó el acceso y la recuperación de registros históricos y eliminó la necesidad de llevar registros manuales en Excel.
Mejor toma de decisiones: El sistema proporcionaba información e informes en tiempo real, lo que permitía al cliente tomar decisiones basadas en datos y mejorar el funcionamiento general de la empresa.
Las asociaciones
Durante el proceso de modernización del software, colaboramos con Print Node, un proveedor externo, para abordar el desafío único de imprimir cheques con tinta y papel especializados. A través de la API y el cliente de escritorio de Print Node, pudimos implantar una solución de impresión perfecta que cumplía los requisitos del cliente. Además, trabajamos estrechamente con un consultor de software fiscal que nos proporcionó valiosos conocimientos y orientación a lo largo del proyecto. Su experiencia en legislación fiscal y software fiscal contribuyó en gran medida al éxito de los esfuerzos de modernización.
Lecciones aprendidas
El proyecto de modernización del software nos enseñó varias lecciones valiosas:
Definir claramente los entregables: Es esencial establecer expectativas y entregables claros desde el principio del proyecto para evitar que se desplace el alcance y garantizar la alineación entre el cliente y el equipo de desarrollo.
Implicar a los usuarios desde el principio: Involucrar a los usuarios en el proceso de desarrollo de software desde el principio ayuda a abordar sus necesidades y preocupaciones, lo que conduce a una mayor adopción y satisfacción del usuario.
Informar a los usuarios sobre las ventajas: Es fundamental comunicar eficazmente las ventajas del nuevo software a los usuarios, ayudándoles a comprender cómo mejorará su flujo de trabajo y a mitigar la resistencia al cambio.
¿Por qué Improving?
Gracias a la colaboración entre el cliente y nuestro equipo de Improving, el proyecto de modernización del software transformó con éxito las operaciones de procesamiento de las declaraciones de impuestos del cliente. El nuevo software automatizó la mayoría de sus procesos, mejoró la experiencia del usuario y garantizó el cumplimiento de la normativa fiscal. El cliente dispone ahora de una solución moderna, escalable y fácil de mantener que da soporte a toda su base de clientes y agiliza sus operaciones comerciales.
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