El cliente
Una red de residencias de ancianos en Estados Unidos.
El proyecto
Modernización de la gestión de residencias de ancianos
Visión general
El cliente se enfrentó a un reto importante cuando su herramienta esencial de operaciones internas, basada en tecnologías obsoletas, llegó al final de su vida útil. Improving recibió el encargo de desarrollar un sustituto moderno diseñado para mejorar procesos empresariales como la gestión de tarifas y el seguimiento de la información sanitaria.
El reto
El sistema heredado formaba parte integral de las operaciones del cliente y gestionaba tareas que iban desde las entradas y salidas hasta la gestión de tarifas y el seguimiento de la atención sanitaria. La obsolescencia de la tecnología amenazaba con hacer retroceder a la empresa a procesos manuales ineficaces, con el consiguiente riesgo de pérdida de datos e ineficacia operativa.
La solución
Improving llevó a cabo una revisión completa del sistema heredado, creando una aplicación moderna para satisfacer las necesidades del cliente y garantizar al mismo tiempo una experiencia de usuario intuitiva. Esto implicó una estrecha colaboración con los equipos operativos y financieros del cliente para garantizar que el nuevo sistema equilibraba sus requisitos de forma eficaz.
Tecnologías y metodologías
Frontend: AngularJS
Backend: .NET (Nota: .NET Core no estaba disponible al inicio del proyecto, pero se utilizaron las últimas tecnologías para garantizar una solución sólida).
Ventajas para la empresa
Operaciones racionalizadas: Automatización de las operaciones diarias, eliminando las tareas manuales y reduciendo el riesgo de pérdida de datos.
Mejora de la gestión de tarifas: El sistema proporcionó capacidades mejoradas de gestión de tarifas, garantizando la precisión de los precios y evitando pérdidas de ingresos por descuentos no autorizados.
Seguimiento mejorado de la información sanitaria: Con un seguimiento avanzado de la atención sanitaria, el nuevo sistema permitió al Cliente capturar y utilizar mejor los datos críticos de los residentes.
Mayor eficacia: La introducción de datos se hizo más rápida, ofreciendo información en tiempo real sobre los movimientos y problemas de salud de los residentes.
Mayor seguridad: Se abordaron las vulnerabilidades de seguridad, protegiendo los datos confidenciales y evitando las infracciones.
Lecciones aprendidas
El proyecto puso de relieve la importancia de la participación temprana de las partes interesadas y los beneficios potenciales de lanzar un MVP temprano para facilitar la implementación incremental y minimizar los riesgos asociados con los despliegues a gran escala.
¿Por qué Improving?
El proyecto sustituyó con éxito el anticuado sistema heredado, proporcionando al cliente una herramienta que agilizaba las operaciones, mejoraba la gestión de tarifas y el seguimiento de la información sanitaria, y aumentaba la eficiencia y la seguridad generales. Esta colaboración con Improving aprovechó las tecnologías modernas para preparar las operaciones del cliente para el futuro, garantizando la excelencia continuada en la atención y los servicios a los residentes.
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